Secara umum kajian bertujuan untuk mengetahui dampak manajemen akademik dan sistem pelayanan administrasi terhadap kepuasan mahasiswa baik secara parsial sendiri sendiri maupun bersama sama Secara umum, kajian bertujuan untuk mengetahui dampak manajemen akademik dan sistem pelayanan administrasi terhadap kepuasan mahasiswa, baik secara parsial/sendiri-sendiri maupun bersama-sama.